SKT

제1조 (목적)

본 서비스 약관은 회원이 에스케이텔레콤 주식회사(이하 "회사")에서 제공하는 air서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회원과 회사간의 권리, 의무 및 책임사항과 서비스에서 제공하는 상품 및 상품 구매를 위한 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다. 단, 이동전화 서비스와 관련된 내용에 대하여는 회사의 이동전화에 관련된 이용약관과 함께 그 효력을 발생합니다.

② 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 가입신청자에게 공지하고, 이에 동의한 가입신청자가 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.

③ 서비스를 이용하기 위해 반드시 본 약관의 동의가 필요하며 회원은 본 약관을 동의하지 않을 권리가 있으나 미동의 시 서비스를 이용할 수 없습니다.

④ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 15일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 본 약관에서 정한 공지 방법에도 불구하고 SMS, 푸시 알림 등으로 회원에게 개별 통지합니다. 단, 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.

⑤ 회사가 제4항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

⑥ 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률(이하 “정보통신망법”), 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”), 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

⑦ 본 약관은 air서비스 앱/웹에서 제공되는 각 개별 서비스에 모두 적용됩니다. 단, air서비스 앱/웹에서 제공되는 개별 서비스에 별도 이용약관이 존재하는 경우 해당 약관의 효력이 본 약관보다 우선합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신망법, 전자상거래법, 개인정보보호법 등 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침, 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.

제4조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

서비스 : 회원이 이동전화 등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 온라인 서비스를 말하며 서비스의 상세 내용은 아래와 같습니다.
1. i. 회원이 앱에서 이동전화 서비스 및 요금제 등을 확인하고 모바일 앱을 통해 간편하게 이동전화에 가입할 수 있는 서비스
2. ii. 이동전화 회원이 이동전화 가입 상태나 청구요금 등 다양한 정보를 확인하고 변경할 수 있는 서비스
3. iii. 회원이 앱을 통해 참여하는 다양한 활동을 통해 회사가 제공하는 혜택이나 포인트를 받을 수 있는 서비스
4. iv. 받은 포인트를 회사가 제공하는 다양한 방식으로 사용할 수 있는 서비스
이동전화 서비스 : 회원이 서비스가 제공하는 가입 절차 등을 통하여 온라인에서 편리하게 가입할 수 있는 이동통신서비스를 의미합니다.
회원 : 본 서비스 약관에 동의하고 인증절차를 거쳐 가입을 완료하여 본 서비스를 이용할 수 있는 권한을 취득한 자를 의미합니다.
이동전화 회원 : 앱 회원 중 이동전화 가입 신청 등의 행위를 통해 서비스가 제공하는 이동전화 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
본인확인 : 본인확인 기관 등에서 지원하는 수단 등을 통해 본인임을 확인하는 절차를 의미합니다.
Contents Provider (이하 ‘CP’) : 서비스 내에서 회원에게 다양한 콘텐츠(광고 등)을 제공하는 자를 의미합니다.

② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 약관에 한하여 유효하며, 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제5조 (회원 가입)

① 회원가입은 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자(이하 “가입 신청자”)가 본 약관의 내용에 대한 동의 등을 포함하여 회사가 정한 내용과 절차에 따라 신청하고, 회사가 이 신청을 승낙함으로써 효력이 발생하며, 회사는 가입을 승낙한 때부터 회원에게 서비스를 개시합니다.

② 회사는 가입 신청자에게 본인확인을 위하여 본인확인 인증절차를 요구할 수 있습니다. 이 경우 가입 신청자는 해당 인증을 수행하는 등 가입절차를 완료하여야 합니다.

③ 본 조에 의한 가입 신청자의 신청에 대하여, 회사는 원칙적으로 서비스의 이용을 승낙합니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나, 승낙을 거부할 수 있습니다.

실명이 아니거나 다른 사람의 명의를 사용하거나 이동전화 명의자의 허락 없이 SMS 인증, 범용공인인증 또는 신용카드인증을 수행하는 등 허위로 신청하는 경우
등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
SMS 인증, 휴대 단말 식별정보 인증 등 회사가 정한 인증절차를 완료하지 않은 경우
만 19세 미만의 자가 신청하는 경우
가입 신청자가 회원 자격을 상실한 사실이 있는 경우. 단, 회원 자격을 상실한 날로부터 1년이 경과한 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
기타 회사가 정한 신청 요건이 만족되지 않았거나 위법 또는 부당한 신청임이 확인된 경우 또는 회원의 책임 있는 사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우

④ 제3항에 따라 회사가 회원가입 신청의 승낙을 유보하거나 거절한 경우, 회사는 가입 신청자에게 승낙 유보의 사유, 승낙 가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙 유보, 거절과 관련된 사항을 본 약관에서 정한 방법으로 통지합니다.

⑤ 회원의 관리 소홀로 타인이 회원 본인 명의의 인증절차를 수행하거나, 회원이 타인의 명의를 도용하여 인증을 수행하는 경우, 그로 인해 발생하는 불이익 기타 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑥ 회원은 서비스 이용을 위해 정보를 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 합니다.

⑦ 회원은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 회원 ID 등 변경이 불가능한 사항은 수정할 수 없습니다.

⑧ 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

⑨ 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우 회사는 서비스 이용을 제한 또는 중단할 수 있습니다.

⑩ 회사는 서비스의 품질 향상 및 기타 필요한 경우, 회원을 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 기타 필요한 사항을 세분하여 그 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제6조 (회원탈퇴 및 자격 제한·정지 등)

① 회원은 회사에 언제든지 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 탈퇴 처리시점에 회원의 상품 등 구매 등과 관련하여 처리가 필요한 업무가 있는 경우, 회사는 해당 업무 처리가 완료된 후 탈퇴 처리합니다. 단, "이동전화 회원"인 회원은 "이동전화서비스"의 해지가 완료되어야 서비스를 탈퇴할 수 있습니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한∙정지시키거나 일부 서비스 기능 사용을 제한시킬 수 있습니다.

회원이 사망한 경우
가입 신청 시에 중요 내용을 허위로 기재한 경우
타인의 개인정보 또는 모바일 기기를 도용한 경우
통신 이용료를 2회 이상 미납하는 경우
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
서비스를 이용함에 있어서 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
해킹, 매크로 등 부정한 방법으로 포인트를 적립하거나 사용하는 경우
회사의 정상적인 영업활동 및 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
상품 대금 미납 등 기타 주요 채무를 불이행 하는 경우

③ 전항에 따라 회원에게 서비스 이용 제한∙정지 사유가 발생하는 경우 회사는 위반 행위 경중 및 횟수에 따라 1) 경고, 2) 구매, 포인트 적립 및 이용 등 서비스의 일부 또는 전부를 중지하거나 금지, 3) 위반행위 등과 관련된 구매의 취소 또는 포인트 적립∙제공의 보류 또는 환수 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.

④ 회사가 회원의 서비스를 제한∙정지하는 경우 그 기간은 3개월 이내로 정할 수 있습니다.

⑤ 회사가 제3항에 따라 회원의 서비스를 제한∙정지하는 경우 회사는 그 사유 및 제한기간 등에 대하여 본 약관 제28조 제1항에 따라 회원에게 알려야 합니다.

⑥ 회사는 회원이 제3항의 제한∙정지 조치에 대하여 정당한 사유를 소명하거나 피해회복 등의 조치가 있는 경우 제3항의 서비스 이용 제한∙정지 조치를 해제할 수 있습니다.

⑦ 각호의 사유로 인하여 일부 서비스의 기능이 제한된 회원도 이동전화 서비스 및 관련 기능은 계속 사용이 가능합니다.

제7조 (회원자격 상실)

① 회사가 회원 자격을 제한∙정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원의 자격을 상실 시킬 수 있습니다.

② 회사는 회원 자격 상실에 앞서 회원에게 이를 통지하고, 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

③ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다.

④ 제6조 및 본 조에 따라 회원 탈퇴, 회원 자격의 제한, 정지 및 상실이 이루어지는 경우, 그 이전에 이미 체결된 상품 등의 구매계약에 대해서는 해당 계약 및 본 약관이 적용되며, 회원은 해당 계약에 따른 채무를 전부 이행하여야 합니다.

제8조 (서비스의 이용개시)

① 회사는 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.

② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 앱/웹에 공지하고 제28조 제1항에서 정한 방법으로 회원에게 이를 통지합니다.

제9조 (서비스의 이용시간)

① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 앱/웹에 그 내용을 공지합니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

회원이 본 약관의 규정을 위반하는 경우
서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
서비스 제공업자와의 계약 종료, 경영상의 판단 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 회원에게 사전 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경, 중단으로 발생하는 손해에 대해서 회사에 고의 · 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사의 서비스 관련 각종 정보 및 광고를 서비스 화면에 게재하거나 서신우편, SMS(MMS), 푸시 알림, TM(Telemarketing) 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 광고주의 판촉활동 등에 불법행위가 있음을 회사가 알았거나 알 수 있었음에도 중대한 과실로 알지 못한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (이동전화 서비스)

① 회원은 회사가 제공하는 절차를 통해 이동전화 서비스에 가입하여 이동전화 회원이 될 수 있습니다.

② 이동전화 서비스의 상세 내용은 이동전화 서비스를 가입할 때 체결하는 별도의 이용계약에 따릅니다.

제13조 (만보기)

회사가 회원의 모바일 기기를 통해 측정된 걸음 데이터를 수집하고, 이를 기반으로 회원이 일정 걸음 수 달성 시 포인트를 적립 받을 수 있도록 회사가 제공하는 서비스입니다.

제14조 (보너스팩)

회사가 회선 서비스에 가입한 회원에게 요금제 가입에 대한 혜택으로 특정 기간 동안 정기적으로 포인트를 지급하는 서비스를 말합니다. 포인트 지급 기준 및 금액은 가입시점, 가입유형, 가입요금제 별로 상이할 수 있으며 회원이 요금제를 변경하거나 해지하는 경우 잔여 포인트 지급이 중단될 수 있습니다. 단, 회사가 인정하는 정당한 사유가 있는 경우 별도의 보상 정책을 적용할 수 있습니다.

제15조 (오늘의픽/위클리픽)

① 오늘의 픽 : 회사가 매일 제공하는 설문조사에 회원이 참여하여 투표 적립 포인트를 획득 할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.

② 위클리 픽 : 회사가 매주 제공하는 설문조사에 회원이 참여하여 투표 적립 포인트를 획득하고, 다수표를 받은 답변을 선택한 회원에게 추가 승리 포인트를 지급하는 서비스를 말합니다.

제16조 (포인트)

① 회원은 서비스를 사용하는 과정이나 프로모션 참여 등을 통해 회사가 제공하는 포인트를 받을 수 있으며, 이를 “포인트”라고 부릅니다.

② 포인트는 타인에게 양도할 수 없으며 현금으로 전환하거나 환불할 수 없습니다.

제17조 (포인트의 적립)

① 포인트는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 정한 조건을 충족하는 경우 적립할 수 있습니다.

② 포인트의 적립 정책은 회사가 정하는 바에 따르며, 해당 정책은 고지 없이 변경될 수 있습니다. 단, 회원에게 불리한 정책 변경은 30일 전 제28조 제1항에서 정한 방법으로 개별통지를 원칙으로 합니다.

③ 고객이 참여한 프로그램 및 활동의 정책에 따라 포인트의 지급 시점, 적립액, 사용 유효기간, 최대 적립 가능 포인트 금액 등이 상이할 수 있습니다.

제18조 (포인트의 사용)

① 회원이 보유한 포인트는 1P 단위로 사용 가능하며, air서비스의 통신서비스 요금 및 회사에서 제공하는 사용처(포인트샵 등)에서 사용하실 수 있습니다.

② 포인트는 이동전화 회원만 사용할 수 있습니다. 이동전화 회원이 아닌 경우 서비스를 통해 이동전화에 가입하여 이동전화 회원이 된 후 포인트 사용이 가능합니다.

③ 포인트의 사용처는 회사가 정하는 바에 따르며, 추후 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 이는 사이트에 공지하고, 사전에 제28조에서 정한 방식에 따라 고지합니다.

④ 포인트 사용 시 잔여 유효기간이 짧은 포인트부터 순차적으로 사용 처리합니다.

⑤ 사용처 - 이동전화 서비스 요금 납부 예약

회원은 적립한 포인트를 이동전화 회선 가입 후 즉시 익월 청구요금 내 '통신서비스 요금'에 사용 가능합니다.
이동전화 서비스 요금 납부는 이동전화 회원과 동일한 명의의 포인트만 사용 가능합니다.
이동전화 서비스 요금 납부 예약 신청 시 사용한 포인트는 신청한 당월 말일까지만 취소가 가능하며, 취소 시 해당 포인트 및 포인트의 유효기간은 동일하게 즉시 원복됩니다.
이동전화 서비스 요금 납부에 사용할 수 있는 최대 포인트 금액은 가입한 요금제에 따라 상이합니다.

⑥ 사용처 – 포인트샵

회원은 적립한 포인트를 이동전화 회선 가입 후 31일째되는 날부터 '포인트샵'에서 사용 가능합니다.
포인트샵에서 구매한 상품은 판매/양도/환불이 불가합니다.
포인트샵에서 구매한 상품에 대한 규정은 별도의 포인트샵 이용계약에 따릅니다.

제19조 (포인트의 유효기간 및 소멸)

① 포인트의 유효기간은 특별한 언급이 없는 한 기본 24개월이며, 유효기간이 경과된 포인트는 월 단위로 자동 소멸됩니다. 즉, Y년 M월 D일에 발생한 포인트는 Y+2년 M+1월 1일 00시에 소멸됩니다.

② 프로모션 및 리워드 프로그램 특성에 따라 유효기간 조건을 달리 정할 수 있고 이는 개별 프로모션, 리워드 프로그램별 유의사항으로 별도 안내됩니다.

③ 회사는 적립 후 Y+2 년 M+1월 1일 00시에 소멸되는 포인트에 대해 Y+2년 M월 1일, 20일, 27일에 각 1번씩 총 3회 제28조 제1항에서 정한 방법으로 고지합니다.

④ 회원이 서비스를 탈퇴한 경우 해당 회원이 소유하고 있는 포인트는 즉시 소멸되며, 재가입 하더라도 소멸된 포인트는 복구되지 않습니다.

⑤ 제6조 제2항 제1호의 사유로 자격 상실 통보를 받은 회원의 포인트는 유효기간 이내에 포인트샵에서 사용될 수 있습니다. 유효기간 경과 후 잔여포인트는 소멸됩니다.

⑥ 제6조 제2항 제2호부터 제8호의 사유로 자격 상실 통보를 받은 회원의 포인트는 통보 즉시 소멸됩니다.

제20조 (포인트의 회수 및 정정)

① 회사가 허용하지 않는 방법 또는 air서비스 시스템을 이용해 부당하거나 부정하게 이익을 취하는 어뷰징(abusing) 발생 시, 회사는 부당 또는 부정하게 취득하거나 이용된 포인트의 회수 조치할 수 있습니다. 또한, 본 조 제2항에서 정하는 회수 사유가 발생하였음에도 회원의 포인트 잔액이 부족한 경우, 회사는 회수가 완료될 때까지 포인트 서비스 사용 임시 중지 등 조치를 취할 수 있습니다.

② 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 적립∙제공된 포인트를 회수할 수 있습니다.

회사 시스템 오류로 회원에게 포인트 오적립 · 제공하는 경우
비정상적인 형태로 포인트 사용과 사용취소를 반복하는 경우
비정상적인 형태의 적립이나 이용 등 회사가 허용하지 않는 방법, 적립 조건에 부합하지 않는 방법, 또는 포인트 시스템을 이용해 부당하거나 부정하게 이익을 취하는 어뷰징의 경우

③ 포인트 적립∙제공에 오류가 발생한 경우 회원은 오류 발생일로부터 30일 이내에 회사에 정정 요구를 할 수 있으며, 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정 요구일로부터 30일 이내에 정정하여야 합니다.

제21조 (프로모션 및 이벤트)

① 회사는 회원에게 포인트 지급 등의 혜택을 제공하는 프로모션을 시행할 수 있으며, 회사 및 제휴사의 사정에 따라 프로모션의 내용과 혜택은 변경될 수 있습니다. 프로모션의 내용과 세부 혜택은 별도로 앱/웹에 기재합니다.

제22조 (포인트샵)

① 회사는 회원이 포인트를 사용하여 재화 등을 구매할 수 있는 포인트샵 서비스를 제공합니다.

② 포인트샵에서 구매한 재화의 문제에 따른 보상이나 환불 등은 포인트샵의 운영 정책을 따릅니다.

③ 포인트샵에서 구매한 재화는 개인 간의 거래나 타인에게 양도가 불가능하며, 적발 시 제 20조에 따라 포인트의 취소나 회수가 이루어질 수 있습니다.

제23조 (결제의 이용)

① 서비스에서 구매한 상품 등에 대한 대금 결제 수단은 거래 방식에 따라 다음 각 호의 방법으로 할 수 있습니다.

포인트
신용카드/계좌이체/간편결제 등 결제수단

② 회원은 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제 수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원 결제 수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

제24조 (해지 및 환불)

① 회원은 언제든지 회사에게 통지함으로써 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 이동전화 회원은 이동전화 서비스의 해지가 완료된 후 서비스의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회원은 상품을 구매한 이후 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 의해 구매한 상품을 배송 받은 후 7일 이내에 환불 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 단, 아래와 같은 경우에는 회원이 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.

회원의 귀책 사유로 말미암아 상품이 멸실, 훼손된 경우
회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
용역 또는 문화산업진흥 기본법 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (단, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.)

③ 회원의 단순 변심에 의한 환불 또는 교환의 경우는 회원이 왕복 배송비 및 필요한 경비를 부담해야 합니다.

④ 상품의 하자 등이 회원의 귀책 사유로 인한 경우가 아닌 때에는, 회사는 회원의 요구에 따라 환불 또는 교환할 의무가 있습니다. 이 경우 왕복 배송비 및 필요한 경비는 회사가 부담합니다.

⑤ 회원이 신청한 상품이 품절되었거나 재고가 없는 등의 불가피한 사유로 재화 등을 인도할 수 없을 때에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 규정에 따라 상품대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금의 환불을 위하여 조치를 취하고 그 사유를 회원에게 통지합니다.

⑥ 배송상의 문제로 발생한 회원의 물질적/정신적 피해의 책임은, 책임의 소재를 발생시킨 배송업체에게 있으며, 회사는 원활한 문제해결을 위해 중재합니다.

⑦ 교환/환불을 승인 받고자 하는 회원은 객관적인 입증자료를 회사에 송부하여 상품의 원시적인 하자 등 교환/환불사유를 증명하여야 하고, 교환/환불을 위한 반품에 소요되는 배송비 등 필요경비의 부담은 본 약관에서 정하는 바에 따릅니다. 단, 회사는 구매계약 체결 시에 회원이 이미 결제한 상품대금 및 배송비를 회원이 지정한 통장으로 환불합니다.

⑧ 이동전화 이용 월 내에서 상품을 중도에 해지 하는 경우, 일할하여 청구됩니다. 중도 해지 시 사용한 포인트의 속성 및 규모에 따라, 환불 금액에서 추가 금액이 차감되거나 환불되지 않을 수 있습니다. 자세한 환불 기준 및 추가 금액 차감에 관한 내용은 서비스 상품 이용 안내 화면 내 게시합니다.

⑨ 포인트로 포인트샵 등에서 구매한 상품 등은 해지 및 환불할 수 없습니다.

제25조 (구매 및 계약)

① 회원은 서비스에서 상품 등의 정보를 확인한 후 회사가 제공하는 방법(포인트 등)을 통해 상품 등의 구매에 관한 청약을 신청할 수 있고, 회사가 이를 승낙한 후 회사가 회원에게 대금(포인트 등)을 청구함으로써 계약이 체결됩니다.

② 회사는 회원의 전항에 따른 청약 신청에 대하여 회원에게 수신확인을 알리고, 이를 받은 이용자는 의사표시의 착오 등이 있는 경우에는 즉시 신청사항에 대한 변경 및 취소를 회사에 대하여 요청할 수 있으며, 회사는 서비스 이용 전 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 단, 이미 대금 지급이 이루어진 경우에는 제24조 해지 및 환불에 관한 규정에 따릅니다.

③ 구매 후 배송 소요기간은 제1항에 따른 청약 신청일 익일을 기산일로 하여, 회사가 회원에게 배송하기까지의 기간을 의미합니다. (단, 코드 또는 쿠폰으로 발행되는 상품의 경우 해당 내용이 회원에게 도달 또는 전송되기까지의 기간을 의미합니다.) 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생 시 그 해당 기간 동안은 배송 소요기간에서 제외됩니다.

④ 회사는 배송을 위해 필요한 개인정보를 회사가 선정한 제 3의 업체에게 처리위탁 및 제공할 수 있습니다. 이러한 경우 해당업체를 명시하고 이를 회사의 개인정보처리방침에 공지하거나 회원이 개인정보 수집화면에서 개인정보 처리방침을 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

⑤ 거래 및 배송 완료된 이후에 상품 등의 하자, 반품 등 결제대금의 환불사유가 발생하는 등 회사와 회원의 분쟁이 발생할 경우 거래 당사자로써 회사와 회원이 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

제26조 (회사의 의무)

① 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

② 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보를 행태분석은 가능하나, 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 통계자료로 사용할 수 있습니다.

③ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.

④ 회사는 회원에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 때 회사는 회원의 서비스 이용 시 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 소명을 요청할 수 있고, 주문취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

⑤ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.

⑥ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제27조 (회원의 의무)

① 회원은 서비스를 이용할 때, 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하거나, SK텔레콤 서비스 명의자의 허락 없이 실사용자가 본인확인 등을 수행하는 행위
회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위
타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 SMS 등을 발송하는 행위
컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 SMS 등으로 발송하는 행위
스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
해킹, 매크로 등 부정한 방법으로 포인트를 적립하거나 사용하는 행위
포인트 부정취득 등 불편법을 사용하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼치는 행위
기타 불법적이거나 부당한 행위

② 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

③ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.

④ 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 “등록정보”)를 제공하여야 합니다.

⑤ 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우, 기타 회원이 본 조 제1항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 본 서비스 약관 제6조에 의해 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지 할 수 있습니다.

⑥ 설치된 App을 삭제하더라도, 실제 개인정보를 포함한 계정(본인확인 계정)은 삭제되지 않으며, 삭제를 원하시는 경우 별도의 회원탈퇴 과정이 필요합니다.

제28조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 문자메시지, 푸시 알림 등을 통지 수단으로 할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 앱/웹 등에 게시하거나 팝업화면, 앱 내 말풍선 알림 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제29조 (개인정보 등의 변경, 보호)

① 회사는 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하며, 회원의 정보를 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률이 회원의 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우는 예외로 합니다.

② 회사는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 개인정보 보호법 제30조 제1항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 회원은 언제든지 개인정보 관련 동의를 철회할 수 있습니다.

③ 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침이 정한 바에 의합니다.

④ 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 회원의 동의를 받거나 통지를 한 후 위 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

⑤ 회사는 개인정보의 수집,이용,제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집,이용,제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집,이용제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제30조 (계약해지 및 이용제한)

회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 서비스 상에서 또는 회사가 정한 별도의 방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다. 회원이 서비스 App을 삭제하더라도 본 항에 따른 이용계약 해지절차를 거치지 않을 경우에는 서비스 해지 처리가 되지 않습니다.

제31조 (양도금지)

제32조 (손해배상)

① 회사 또는 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 손해(다른 회원에게 발생한 손해를 포함한다)가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 당사자는 발생한 손해를 배상합니다.

② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제33조 (면책사항)

① 회사는 제10조 제2항 및 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 사이트에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

⑤ 서비스에서 CP와 회원 간 자유로운 콘텐츠 거래를 위하여 제공하는 시스템과 관련하여, 회사는 CP 또는 회원을 대리하지 않고, 관련 거래 및 제공정보에 대한 진실성 또는 적법성을 보증하지 않으며, 해당 거래 내지 정보에 대한 책임은 관련 CP 및 회원이 직접 부담합니다. 또한, CP의 콘텐츠 내에서 통신판매(중개)가 이루어지는 경우 회사는 통신판매(중개)자가 아니므로 해당 거래에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

⑥ 서비스를 통해 통화 녹음을 문자로 변환하는 경우 통화 참여자의 어조, 발음, 억양 등에 따라 실제 통화 내용과 다르게 변환될 수 있습니다. 회사는 이에 대한 완전성, 무결성, 정확성을 보증하거나 책임지지 않으며, 이로 인해 발생하는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 회원이 서비스를 통해 취득한 대화 상대방의 정보, 대화 내용, 텍스트 파일을 무단으로 전송, 배포, 공유, 양도, 대여하는 등 적법하지 않은 행위를 하여 문제가 발생할 경우, 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑧ 회원이 ”서비스”를 이용함에 있어 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 위반하여 문제가 발생할 경우 이로 인한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

⑨ 회사 또는 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 손해(다른 회원에게 발생한 손해를 포함한다)가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 당사자는 발생한 손해를 배상합니다.

제34조 (회사의 연락처)

회사의 상호, 주소, 전화 번호는 다음과 같습니다.

상호 : 에스케이텔레콤 주식회사
주소 : 서울특별시 중구 을지로 65
전화번호 : 146633

제35조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

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제 1장 총칙

제 2장 서비스 이용

제 3장 포인트 및 결제

제 4장 계약 당사자의 의무